1. Para ser admitido en el Hotel Philadelfia es imprescindible la presentación de D.N.I. o documento de identidad equivalente. A la hora de hacer el check-in todo cliente debe estar debidamente identificado. Cualquier persona ajena al establecimiento no puede acudir a las habitaciones por lo que NO SE ADMITEN VISITAS en las estancias.
2. La estancia será abonada anticipadamente en el momento de la entrega de la llave durante el checkin.
3. El pago de la estancia se hace según la ocupación. Eso quiere decir que si una habitación se ocupa por una personas será cobrada como habitación individual, sin embargo si la ocupación es de dos será cobrada como habitación doble.
4. La entrada al hotel es a partir de las 14 horas. Para llegadas después de la 22 horas es necesario avisar al hotel. Llegado esa hora sin haber sido notificados, entendemos que la reserva ha sido cancelada y se le aplicarán las condiciones de cancelación pactadas.
5. La hora de salida son las 12 horas. Hay que dejar las habitaciones en un estado decente, respetando las instalaciones, el mobiliario y el menaje. Las toallas, vasos y ceniceros son propiedad el hotel y deben permanecer en el mismo. Si hay desperfectos a falta de existencias se cargarán los gastos al cliente en su tarjeta de garantía facilitada. No olvide despositar la tarejta de luz de su habitación en recepción.
6. Es posible ampliar la estancia hasta las 17 horas abonando 15€ adicionales en concepto de late- checkout; siempre que haya disponibilidad.
7. En nuestras instalaciones y habitaciones no se permite fumar. Si su habitación precisara una limpieza en profundidad debido a fumar en su interior, le cargaremos 50€ en su tarjeta de garantía facilitada.
8. El respeto a los demás usuarios y a los empleado del establecimiento es de obligado cumplimiento. Eso se refiere tanto al trato como al respeto del descanso de todos los demás huéspedes.
9. No se admiten mascotas en nuestro establecimiento excepto perros guía.
10. La empresa no se hace responsable de los efectos personales de los clientes.
11. El incumplimiento por los clientes de alguna de las prohibiciones o normas establecidas en este reglamento facultará a la empresa solicitar el desalojo de los huéspedes y en caso graves se podrá recabar el auxilio de los agentes de la autoridad a tal efecto. Los clientes que no respeten las normas no volverán a ser admitidos.
12. El restaurante del Hotel Philadelfia es atendido por una empresa ajena a la gerencia del hotel:
Restauración y Catering Aitor S.L.U., con domicilio social Calle Montefrío s/n, 18220 Albolote (Granada). Persona de Contacto: Aitor Pozuelo García, con teléfono 669 828 917.
13. El Hotel Philadelfia es gestionado por Complejo Industrial Philadelfia S.L. con domicilio social en Calle Loja s/n, parcela 122 en 18210 Peligros (Granada). Persona de contacto: Carlos Reyes Koll, con teléfono 958 430 344.