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1. Para ser admitido en el Hotel Philadelfia es imprescindible la presentación de D.N.I. o documento de identidad equivalente. A la hora de hacer el check-in todo cliente debe estar debidamente identificado. Cualquier persona ajena al establecimiento no puede acudir a las habitaciones por lo que NO SE ADMITEN VISITAS en las estancias.


2. La estancia será abonada anticipadamente en el momento de la entrega de la llave durante el checkin.


3. El pago de la estancia se hace según la ocupación. Eso quiere decir que si una habitación se ocupa por una personas será cobrada como habitación individual, sin embargo si la ocupación es de dos será cobrada como habitación doble.


4. La entrada al hotel es a partir de las 14 horas. Para llegadas después de la 22 horas es necesario avisar al hotel. Llegado esa hora sin haber sido notificados, entendemos que la reserva ha sido cancelada y se le aplicarán las condiciones de cancelación pactadas.


5. La hora de salida son las 12 horas. Hay que dejar las habitaciones en un estado decente, respetando las instalaciones, el mobiliario y el menaje. Las toallas, vasos y ceniceros son propiedad el hotel y deben permanecer en el mismo. Si hay desperfectos a falta de existencias se cargarán los gastos al cliente. No olvide despositar la llave de su habitación en recepción.


6. Es posible ampliar la estancia hasta las 17 horas abonando 15€ adicionales en concepto de late- checkout; siempre que haya disponibilidad.


7. El respeto a los demás usuarios y a los empleado del establecimiento es de obligado cumplimiento. Eso se refiere tanto al trato como al respeto del descanso de todos los demás huéspedes.


8. No se admiten mascotas en nuestro establecimiento excepto perros guía.


9. La empresa no se hace responsable de los efectos personales de los clientes.


10. El incumplimiento por los clientes de alguna de las prohibiciones o normas establecidas en este reglamento facultará a la empresa solicitar el desalojo de los huéspedes y en caso graves se podrá recabar el auxilio de los agentes de la autoridad a tal efecto. Los clientes que no respeten las normas no volverán a ser admitidos.


11. El restaurante del Hotel Philadelfia es atendido por una empresa ajena a la gerencia del hotel:
Restauración y Catering Aitor S.L.U., con domicilio social Calle Montefrío s/n, 18220 Albolote (Granada). Persona de Contacto: Aitor Pozuelo García, con teléfono 669 828 917.


12. El Hotel Philadelfia es gestionado por Complejo Industrial Philadelfia S.L. con domicilio social en Calle Loja s/n, parcela 122 en 18210 Peligros (Granada). Persona de contacto: Carlos Reyes Koll, con teléfono 958 430 344.

 


 

1. For checkin all clientes must be identified by presenting their passports or national IDs. No visits will be allowed at the rooms or hotel facilities.


2. Payment of rooms should be done at the time of checkin.


3. Room charge is according the occupation of a room. That means, that we charge a room as individual room when occupied by one person and that we charge the double rooms rate when occupied by two person.


4. You may check in your room from 14 o’clock onwards. Any arrival after 22 hours has to be notified. If we do not receive your notification of late arrival we will assume that your reservation has been cancelled and we will apply the cancellation fee that corresponds.


5. You have to leave you room latest at 12 o’clock. When leaving your room key has to be deposited with the receptionist. You are obliged to leave your room in a decent state making reasonable use of our facilities and room items. Any room items such as towels, batteries, ashtrays, cupes, cushions etc are hotel property and should stay in the room. We will charge you any damage or missing hotel items.


6. If you wish you ask us for late-checkout at reception. If available you may stay until 17 o’clock for an additional 15€ charge.


7. Be respectful towards hotel staff and other guests. We kindly ask you to respect the rest of other guests, keeping noise low, especially during the night.


8. Animals are not allowed except guide dogs.


9. The company is not responsible for the personal belongings of our clients.


10. The breach by clientes of any of the prohibitions and rules established in these regulations will empower the compay to request the eviction of the guests. The owner of the establishment may request assistance of the agents of the authority to evict guests. Guests that do not respect our internal regime will not be allowed to stay any further at our hotel.


11. Our restaurant is run by another company called Restauración y Catering Aitor S.L.U. It has its headquarters at Calle Montefrío s/n, 18220 Albolote (Granada). If needed contact them by phone at 669 828 917.


12. Hotel Philadelfia is run by Complejo Industrial Philadelfia S.L. located at Calle Loja s,n, parcela 122 in 18210 Peligros (Granada). Contact us at 958 430 344 or directly at our reception.


13. We wish you a great stay.